» » » Введение в маркетинг

Введение в маркетинг


...

               ВВЕДЕНИЕ

   В  сегодняшнем  сложном  мире  все  мы  должны  
разбираться  в  маркетинге . Маркетинг  затрагивает  
интересы  каждого  из  нас.  Это  процесc , в  ходе  ко-
торого  разрабатываются  и  предоставляются  в  рас-
поряжение  людей  товары  и  услуги , обеспечиваю-
щие  определенный  уровень  жизни . Маркетинг  
включает  в  себя  множество  самых  разнообразных  
видов  деятельности , в  том  числе  маркетинговые  
исследования , разработку  товара , организация  его  
распределения , установление  цен , рекламу  и  лич-
ную  продажу .
   Маркетинг - вид  человеческой  деятельности , на-
правленной  на  удовлетворение  нужд  и  потребно-
стей  посредством  обмена. Основными  понятиями  
сферы  маркетинга  являются  следующие факторы : 
нужды , потребности , запросы , товар , обмен , сделка  
и  рынок .
   Основным  понятием  маркетинга  как  научной  дис-
циплины,  является  обмен .
 Обмен - акт  получения  от  какого-либо  желаемого  
объекта  с  предложением  чего-либо  в  замен .
 Для  совершения  добровольного  обмена  необходи-
мо  соблюдение  пяти  условий : 
 1) Сторон  должно  быть  как  минимум  две.
 2) Каждая  сторона  должна  располагать  чем-то , что  
мог 
     ло  бы  представить  ценность  для  другой  сторо-
ны.
 3) Каждая  сторона  должна  быть  способна  осуще-
ствлять 
     коммуникацию  и  доставку  своего  товара.
 4) Каждая  сторона  должна  быть  совершенно  сво-
бодно  в 
     принятии  или  отклонении  предложения  другой  
сторо -
     ны.
 5) Каждая  сторона  должна  быть  уверена  в  целе-
сообраз-
     ности  или  желательности  иметь  дело  с  другой  
сторо-
     ной.
   Эти  пять  условий  создают  всего  лишь  потенци-
альную  возможность  обмена.
   Если  обмен - основное  понятие  маркетинга  как  
научной  дисциплины , то  основной  единицей  изме-
рения  в  сфере  маркетинга  является  сделка.
 Сделка - коммерческий  обмен  ценностями  между  
двумя  сторонами .
Сделка  предполагает  наличие  нескольких  условий : 
1) наличие  двух  или  более  ценностно  значимых  
объектов,
2) согласованных  условий  ее  осуществления , 3) со-
гласо-
ванного  времени  совершения , 4) согласованного  
места  проведения. 
  Как  правило , условия  сделки  поддерживаются  и  
охраняются  законодательством.
  Сделка - это  своего  рода  элемент  рынка . 
 Рынок - совокупность  существующих  и  потенци-
альных  покупателей  товара. В  развитом  обществе  
рынок - это  не  обязательно  какое-то  физическое  
место , где  встречаются  и  осуществляют  сделки  
покупатели  и  продавцы . Он  может  сформироваться  
на  какой-то  товар , услугу  или  иной  объект , имею-
щий  ценностную  значимость . Отсюда  можно  сде-
лать  вывод .
Маркетинг - это  человеческая  деятельность , так  или  
иначе  имеющая  отношение  к  рынку . Маркетинг - 
это  работа  с  рынком  ради  осуществления  обменов 
, цель  которых - удовлетворение  человеческих  нужд  
и  потребностей .
 













Отбор источников информации.


В  ходе  выполнения  своих  обязанностей  управляю-
щий  по  маркетингу  нуждается  в  огромном  количе-
стве  информации .  При  недостатке  информационно-
го  обеспечения  принимаются  меры  по  совершенст-
вованию  своих  систем  маркетинговой  информации . 
В  состав  хорошо  спланированной  системы  марке-
тинговой  информации  входят  четыре  вспомогатель-
ные  системы: 
1) система  внутренней  отчетности, отражающая  по-
казатели 
   текущего  сбыта , суммы  издержек , объемы  мате-
риальных
   запасов , движение  денежной  наличности , 
2) система  сбора  внешней  текущей  маркетинговой  
инфор-
   мации , поставляющая  руководителям  маркетинга  
повсе-
   дневную  информацию  о  событиях , происходящих  
в  
   коммерческой  среде , 
3) система  маркетинговых  исследований , призван-
ная  обес-
    печить  сбор  информации , актуальной  с  точки  
зрения 
   стоящей  перед  фирмой  конкретной  маркетинговой  
про-
   блемы , 
4) система  анализа  маркетинговой  информации , ис-
поль-
   зующая  современные  методики  статистической  
обра-
   ботке  данных  и  модели , облегчающие  деятелям  
рынка 
   процесс  принятия  оптимальных  маркетинговых  
решений.
 
 Маркетинговое  исследование - процесс , состоящий  
из  пяти  этапов.

     1                   2                    3                         4                   
5


На  первом  этапе  происходит  четкое  определение  
проблемы  и  постановка  целей  исследования . 
Второй  этап - разработка  плана  сбора  информации  
с  использованием  первичных  и  вторичных  данных. 
Сбор  первичных  данных  требует  выбора  методов  
исследования (наблюдение , эксперимент , опрос), 
подготовки  орудий  исследования (анкеты , механиче-
ские  устройства), составление  плана  выборки (ед. 
выборки , объем  выборки , процедура  выборки) и вы-
бора  способа  связи  с  ауд-binфтЕ





иторией (телефон , почта , 
личное  интервью). 
Третий  этап - сбор  информации  с  помощью  внека-
бинетных  или  лабораторных  изысканий. 
Четвертый  этап - анализ  собранной  информации  
для  вывода  из  совокупности  полученных  данных  
показателей  среднего  уровня , переменных  состав-
ляющих  и  выявления  разного  рода  взаимосвязей. 
Пятый  этап - представление  основных  результатов , 
которые  дадут  управляющим  по  маркетингу  воз-
можность принимать  более  взвешенные  решения.



Сбор вторичных данных.

 Исследование обычно начинают со сбора вторичных 
данных.
 Вторичные данные - информация, которая уже где-то 
существует, будучи собранной ранее для других це-
лей.
 Вторичные данные служат отправной точкой иссле-
дования.  Они  выгодно отличаются тем, что обходят-
ся дешевле и более доступны. Однако нужных иссле-
дователю сведений может просто не быть, либо суще-
ствующие данные могут оказаться устаревшими, не-
точными, неполными или ненадежными. В этом слу-
чае исследователю придется с гораздо
большими затратами средств и времени собирать 
первичные данные, которые, вероятно, окажутся и бо-
лее актуальными и более точными.


 
 




Сбор первичных данных.
 Большинство маркетинговых исследований предпола-
гает сбор первичных данных.
 Существует три способа сбора первичных данных, а 
именно 
наблюдение, эксперимент, опрос.
 В нашей маркетинговой практике мы использовали 
эксперимент.
 Экспериментальные исследования требуют отбора 
сопоставимых между собой групп субьектов, создания 
для этих групп разной обстановки, контроля за пере-
менными составляющими и установления степени 
значимости наблюдаемых различий. Цель подобного 
исследования - вскрыть причинно-следственные от-
ношения путем отсева противоречивых объяснений 
результатов наблюдения. При проведении экспери-
ментов исследователям нужно внимательно следить 
за соответствием друг другу экспериментальных и 
контрольных групп, не оказывать на участников влия-
ния своим присутствием, давать инструкции совер-
шенно единообразным способом и следить за соблю-
дением всех прочих условий.


















Анализ исследований.

  Каждая  фирма  заинтересована  в  эффективном  
управлении  своей  маркетинговой  деятельностью. В  
частности , ей  нужно знать , как  анализировать  ры-
ночные  возможности , отбирать  подходящие  целе-
вые  рынки , разрабатывать  эффективный  комплекс  
маркетинга  и  успешно  управлять  претворением  в  
жизнь  маркетинговых  усилий. Все  это  и  составляет  
процесс  управления  маркетингом .
   Существуют  факторы , которые  непосредственно  
оказывают  влияние  на  стратегию  маркетинга  фир-
мы. 

 


В  центре  круга - целевые  покупатели , на  обслужи-
вание  и  удовлетворение  которых  направлены  ос-
новные  усилия  фирмы. Комплекс  маркетинга  фирма  
разрабатывает  из  находящихся  под  ее  контролем  
четырех  составляющих - товара ,цены ,методов  рас-
пределения и методов  стимулирования. Фирме  пред-
стоит  принять  решение  об  общей  сумме  ассигно-
ваций  на  маркетинг , о  распределении  этих  ассиг-
нований  по  основным  составляющим  комплекса  
маркетинга  и  в  рамках  каждой  из  этих  составляю-
щих .
   Для  выполнения  всей  этой  маркетинговой  работы  
фирме  необходимо  создать  четыре  системы - мар-
кетинговой  информации , планирования  маркетинга , 
организации  службы  маркетинга  и  маркетингового  
контроля. Система  планирования  маркетинга  вклю-
чает  в  себя  и  стратегическое  и  маркетинговое  
планирование. Система  стратегического  планирова-
ния  имеет  основной  целью  создание  крепкой  фир-
мы , в  которой  есть  по  крайней  мере  несколько  
растущих  производств , компенсирующих  те , что , 
возможно , идут  по  нисходящей. 
   С  помощью  этих  систем  фирма  следит  за  мар-
кетинговой  средой  и  приспосабливается  к  ней. 
Приспосабливается  фирма  и  к  своей  собственной  
микросреде , состоящих  из  маркетинговых  посред-
ников, поставщиков, конкурентов и  контактных  ауди-
торий. И  наконец , она  приспосабливается  к  микро-
среде - демографическим  и  экономическим, полити-
ко-правовым, технико-экологическим и  социально-
культурным  факторам. При  разработке  и  позицио-
нировании  своего  предложения  на  целевом  рынке  
фирма  принимает  в  расчет  все  обстоятельства  и  
силы, действующие  в  маркетинговой  среде.  
                                                      
                                                      
            
                                                


ь  яхртшчэых  ш  ттюршчэых  фрээых. 
Ссюр  яхртшчэых  фрээых  трхсухт  тысюрр  ьхтюфют  
шссыхфютрэшя (эрсыюфхэшх , эъсяхршьхэт , юярюс), 
яюфуютютъш  юруфшщ  шссыхфютрэшя (рэъхты , ьххрэшчх-
съшх  устрющсттр), сюстртыхэшх  яырэр  тысюръш (хф. 
тысюръш , юсъхь  тысюръш , ярюцхфурр  тысюръш) ш ты-
сюрр  сяюсюср  стячш  с  руф-binфтЕ


скачать dle 11.0фильмы бесплатно
загрузка...

Внимание! Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.